Служба поддержки - Zабайкалочка
Часто задаваемые вопросы
Как пройти верификацию. Вопросы, связанные с подтверждением профиля.
Необходимо загрузить фото/скан разворота паспорта, а также сделать фото с номером, который предложит система. После проверки администратором, ваш профиль будет подтвержден. Верификация возможна через веб-версию, а также в приложении Zабайкалочка.
Как разместить объявление. Куда нажать, чтобы подать объявление.
Если вы используете приложение, необходимо нажать кнопку Добавить (в нижнем меню) и следовать подсказкам на экране. Принцип работы приложения максимально понятный.
Если вы используете веб-версию платформы: через кнопку Разместить объявление.
Не пойму, как будут связываться со мной люди. Как могут со мной связаться.
Связаться с вами могут все пользователи, которые прошли регистрацию. Можно позвонить или написать в чат. Время от времени, согласно нашим правилам, можем самостоятельно прятать ваш номер, если система посчитает, что на платформе появился мошенник, при этом, оставив вам возможность общаться в чате.
Как быстрей всего продать товар ?
Выделить свое объявление из общей массы очень просто, для это вы можете подключить к своему объявлению платную услугу или пакет услуг Турбо продажа ваше объявление будет поднято в ленте и выделено маркером, вы точно не пропустите своего покупателя!
Моё объявление заблокировано
Если ваше объявление заблокировано, то попробуйте поискать причину в Правилах Сервиса. Найдя причину, устраните нарушение правил и подайте объявление заново.
Как отключить уведомления в каналах (диалогах)
Проще простого. Если вы не хотите получать уведомления на почту о поступлении новых сообщений из канала или новостей от нашей платформы, тогда перейдите в раздел с диалогами (чат), выберите любой канал и нажмите на три точки - там есть настройки, которые соответствуют определенному каналу.
Обратите внимание! Согласно нашим правилам, блокировка информации из каналов/диалогов не может гарантировать полную отписку от получения важной информации от администрации платформы Zабайкалочка и ее партнеров. Если вы не согласны с нашими правилами, пожалуйста, удалите свой профиль через сайт или приложение.
Мой аккаунт заблокирован администрацией
Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например:
- Неоднократное размещение объявлений, заблокированных модератором. Например, содержащих запрещенные законом РФ и/или Правилами пользования сервисом товары/услуги или содержащие ссылки на сторонние сайты;
- Публикация объявлений или рассылка сообщений с использованием стороннего программного обеспечения или автоматизированных скриптов;
- Использование в фото, имени или фамилии пользователя информации, запрещенной законом РФ и/или Правилами пользования сервисом (нецензурные выражения, контактные данные);
- Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей;
- Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.
Если администрация Zабайкалочка заблокировала ваш аккаунт, а вы уверены, что следовали Правилам сервиса, напишите нам.
Как удалить аккаунт ?
Вы можете запросить полное удаление аккаунта через службу поддержки или же удалить аккаунт самостоятельно в личном кабинете в разделе настроек.
Контактная информация:
Местоположение : Забайкальский край - Штаб квартира Чита
Номер телефона : 7914-352-49-32
Директор : Непомнящих Станислав Алексеевич - ИНН 752202806398
